A A+

In vederea asigurarii transparentei modului de inregistrare si solutionare a petitiilor, precum si a solicitarilor de solutionare alternative a litigiilor, de catre Societatea Comerciala BCR Asigurari de Viata Vienna Insurance Group S.A., va punem la dispozitie urmatoarele informatii:


 
Anul
2016
Perioada de raportare: 1 Ianuarie
- 31 Octombrie 2017
Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare
August 2017 Septembrie 2017 Octombrie 2017

Numărul total de petiţii înregistrate unic per petent şi per caz

81

33

4

0

2

Numărul total de petiţii soluţionate favorabil, înregistrate unic per petent şi per caz

12

6

1

0

0

Numărul de petiţii soluţionate favorabil referitoare la dosare de daună

3

2

0

0

0

Numărul total de petiţii pentru care dosarele de daună au fost achitate

0

0

0

0

0

Numărul total de petiţii finalizate nefavorabil, înregistrate unic per petent şi per caz

69

26

3

0

1



 
Anul
2016
Perioada de raportare: 1 Ianuarie
- 31 Octombrie  2017
Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare
August 2017 Septembrie 2017 Octombrie  2017
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor 0 2 0 0 0
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternative a litigiilor solutionate efectiv 0 2 0 0 0
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternative a litigiilor solutionate favorabil asiguratilor, contractantilor, beneficiarilor, persoanelor prejudiciate sau reprezentantilor acestora 0 0 0 0 0