A A+

In vederea asigurarii transparentei modului de inregistrare si solutionare a petitiilor, precum si a solicitarilor de solutionare alternative a litigiilor, de catre Societatea Comerciala BCR Asigurari de Viata Vienna Insurance Group S.A., va punem la dispozitie urmatoarele informatii:


 
Anul
2019
Perioada de raportare: 1 Ianuarie - 31 Octombrie 2020
Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare
August 2020 Septembrie
2020
Octombrie 2020

Numărul total de petiţii înregistrate unic per petent şi per caz

84

81

12

10

11

Numărul total de petiţii soluţionate favorabil, înregistrate unic per petent şi per caz

21

17

4

1

2

Numărul de petiţii soluţionate favorabil referitoare la dosare de daună

2

3

2

0

0

Numărul total de petiţii pentru care dosarele de daună au fost achitate

1

1

1

0

0

Numărul total de petiţii finalizate nefavorabil, înregistrate unic per petent şi per caz

63

60

8

9

5



 
Anul
2019
Perioada de raportare: 1 Ianuarie
- 31 Octombrie 2020
Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare
August
2020
Septembrie
2020
Octombrie
2020
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor
2
0 0 0 0
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternative a litigiilor solutionate efectiv 2 0 0 0 0
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternative a litigiilor solutionate favorabil asiguratilor, contractantilor, beneficiarilor, persoanelor prejudiciate sau reprezentantilor acestora 0 0 0 0 0