A A+

In vederea asigurarii transparentei modului de inregistrare si solutionare a petitiilor, precum si a solicitarilor de solutionare alternative a litigiilor, de catre Societatea Comerciala BCR Asigurari de Viata Vienna Insurance Group S.A., va punem la dispozitie urmatoarele informatii:


 
Anul
2020
Perioada de raportare: 1 Ianuarie - 31 Octombrie 2021
Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare
August 2021 Septembrie
2021
Octombrie 2021

Numărul total de petiţii înregistrate unic per petent şi per caz

92

84

9

14

11

Numărul total de petiţii soluţionate favorabil, înregistrate unic per petent şi per caz

23

29

3

6

4

Numărul de petiţii soluţionate favorabil referitoare la dosare de daună

4

12

2

0

3

Numărul total de petiţii pentru care dosarele de daună au fost achitate

3

3

0

0

1

Numărul total de petiţii finalizate nefavorabil, înregistrate unic per petent şi per caz

69

52

6

8

4



 
Anul
2020
Perioada de raportare: 1 Ianuarie
- 31 Octombrie 2021
Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare
August
2021
Septembrie
2021
Octombrie 
2021
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor
0
0 0 0 0
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternative a litigiilor solutionate efectiv 0 0 0 0 0
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternative a litigiilor solutionate favorabil asiguratilor, contractantilor, beneficiarilor, persoanelor prejudiciate sau reprezentantilor acestora 0 0 0 0 0