A A+

In vederea asigurarii transparentei modului de inregistrare si solutionare a petitiilor, precum si a solicitarilor de solutionare alternative a litigiilor, de catre Societatea Comerciala BCR Asigurari de Viata Vienna Insurance Group S.A., va punem la dispozitie urmatoarele informatii:


 
Anul
2018
Perioada de raportare: 1 Ianuarie - 31 Ianuarie 2019
Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare
Noiembrie 2018 Decembrie 2018
Ianuarie 2019

Numărul total de petiţii înregistrate unic per petent şi per caz

58

6

8

3

6

Numărul total de petiţii soluţionate favorabil, înregistrate unic per petent şi per caz

28

1

6

2

1

Numărul de petiţii soluţionate favorabil referitoare la dosare de daună

2

1

0

0

1

Numărul total de petiţii pentru care dosarele de daună au fost achitate

3

0

1

0

0

Numărul total de petiţii finalizate nefavorabil, înregistrate unic per petent şi per caz

30

2

2

0

2



 
Anul
2018
Perioada de raportare: 1 Ianuarie
- 31 Ianuarie 2018
Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare
Noiembrie 2018 Decembrie 2018 Ianuarie
2019
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor
1
0 0 0 0
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternative a litigiilor solutionate efectiv 1 0 0 0 0
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternative a litigiilor solutionate favorabil asiguratilor, contractantilor, beneficiarilor, persoanelor prejudiciate sau reprezentantilor acestora 1 0 0 0 0