A A+

In vederea asigurarii transparentei modului de inregistrare si solutionare a petitiilor, precum si a solicitarilor de solutionare alternative a litigiilor, de catre Societatea Comerciala BCR Asigurari de Viata Vienna Insurance Group S.A., va punem la dispozitie urmatoarele informatii:


 
Anul
2018
Perioada de raportare: 1 Ianuarie - 31 Iulie 2019
Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare
Mai 2019 Iunie
2019
Iulie 2019

Numărul total de petiţii înregistrate unic per petent şi per caz

58

53

6

4

5

Numărul total de petiţii soluţionate favorabil, înregistrate unic per petent şi per caz

28

13

1

1

1

Numărul de petiţii soluţionate favorabil referitoare la dosare de daună

2

2

0

0

0

Numărul total de petiţii pentru care dosarele de daună au fost achitate

3

1

1

0

0

Numărul total de petiţii finalizate nefavorabil, înregistrate unic per petent şi per caz

30

40

5

3

4



 
Anul
2018
Perioada de raportare: 1 Ianuarie
- 31 Iulie 2019
Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare
Mai
2019
Iunie
2019
Iulie
2019
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternativa a litigiilor
1
1 0 0 0
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternative a litigiilor solutionate efectiv 1 0 0 0 1
Numarul total al solicitarilor de solutionare alternative a litigiilor solutionate favorabil asiguratilor, contractantilor, beneficiarilor, persoanelor prejudiciate sau reprezentantilor acestora 1 0 0 0 0